Chính sách & quy định

Đặt hàng & báo giá

Phần lớn sản phẩm hiển thị “Liên hệ” vì giá sỉ thay đổi theo số lượng và hình thức hợp tác. Bạn có thể thêm sản phẩm vào danh sách báo giá, nhắn Zalo hoặc gọi hotline để nhận báo giá.

Khách sỉ đã có tài khoản đặt hàng trực tiếp tại inform.luckyvnstar.com.

Vận chuyển

• Đơn từ 1 triệu đồng tại khu vực trung tâm TP. HCM: giao siêu tốc trong 4 giờ, miễn phí.
• Đại lý TP. HCM: miễn phí vận chuyển trong TP. HCM.
• Đại lý ngoài TP. HCM: hỗ trợ 50% phí vận chuyển, tuỳ cước của nhà vận chuyển.
• Thời gian giao các khu vực khác được xác nhận khi chốt đơn.

Đổi trả

Vui lòng kiểm tra hàng khi nhận. Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong vận chuyển, hãy chụp ảnh tình trạng hàng và liên hệ hotline trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ đổi hàng. Điều kiện đổi trả chi tiết áp dụng theo báo giá của từng đơn.

Bảo hành thiết bị

Thiết bị do Lucky VN Star cung cấp được lắp đặt và kiểm định trước khi bàn giao. Trong thời gian bảo hành, chúng tôi hỗ trợ bảo dưỡng thiết bị, máy móc miễn phí trên toàn quốc. Thời hạn bảo hành của từng thiết bị ghi trên phiếu bảo hành.

Thanh toán & trả góp

Hỗ trợ chuyển khoản và các hình thức thanh toán ghi trên báo giá. Thiết bị máy móc hỗ trợ trả góp 0% với thủ tục nhanh — tư vấn viên gửi phương án cụ thể khi báo giá.

Bảo mật thông tin

Thông tin bạn gửi qua các biểu mẫu (họ tên, số điện thoại, email, nhu cầu) chỉ được dùng để tư vấn, báo giá và chăm sóc khách hàng. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích giao hàng. Bạn có thể yêu cầu xoá thông tin qua email luckystar77.vn@gmail.com.

Câu hỏi thường gặp