Policies & Terms

Place an order & quotation

Phần lớn Products hiển thị “Contact” vì wholesale price thay đguava theo Quantity và Type Partners. Bạn có thể thêm Products vào Quote list, Chat on Zalo hoặc Call hotline để Get a quote.

Wholesale customer đã có tài khoản place an order trực tiếp tại inform.luckyvnstar.com.

Shipping

• Đơn từ 1 triệu đồng tại khu vực trung tâm TP. HCM: giao siêu tốc trong 4 giờ, free.
• Dealers TP. HCM: free shipping trong TP. HCM.
• Dealers ngoài TP. HCM: 50% shipping subsidy, tuỳ cước của nhà shipping.
• Thời gian giao các khu vực khác được xác nhận khi chốt đơn.

Returns & exchanges

Vui lòng kiểm tra hàng khi nhận. Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong vận chuyển, hãy chụp ảnh tình trạng hàng và liên hệ hotline trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ đổi hàng. Điều kiện đổi trả chi tiết áp dụng theo báo giá của từng đơn.

Equipment Warranty

Thiết bị do Lucky VN Star cung cấp được installation và kiểm định trước khi bàn giao. Trong thời gian warranty, chúng tôi support bảo dưỡng thiết bị, máy móc free trên nationwide. Thời hạn warranty của từng thiết bị ghi trên phiếu warranty.

Payment & trả góp

Support chuyển khoản và các Type payment ghi trên quotation. Thiết bị máy móc support 0% installment plan với thủ tục nhanh — consultation viên gửi phương án cụ thể khi quotation.

Bảo mật Information

Thông tin bạn gửi qua các biểu mẫu (họ tên, số điện thoại, email, nhu cầu) chỉ được dùng để tư vấn, báo giá và chăm sóc khách hàng. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích giao hàng. Bạn có thể yêu cầu xoá thông tin qua email luckystar77.vn@gmail.com.

FAQ